Terma dan Syarat polo188 – Peraturan Penggunaan Platform Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli") dan polo188 ("Platform", "kami", "syarikat"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh polo188.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, mengklik butang "Bersetuju", membuat sebarang deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan polo188, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi, Peraturan Bonus dan Dasar Permainan Bertanggungjawab polo188 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

polo188 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Notis pindaan akan disiarkan di platform polo188 tidak kurang dari 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam situasi yang memerlukan tindakan segera atas sebab keselamatan atau undang-undang.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform polo188, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kelayakan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dihadkan atau diharamkan daripada menyertai aktiviti permainan dalam talian oleh undang-undang di kawasan anda.
• Mendaftar hanya satu akaun — pelbagai akaun bagi seorang individu adalah dilarang.
• Tidak mendaftar bagi pihak individu lain atau menggunakan maklumat identiti orang lain.

polo188 berhak untuk mengesahkan umur dan identiti anda pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer). Kegagalan untuk memberikan dokumen pengesahan yang diperlukan dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

3 Pendaftaran Akaun & Proses KYC

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. polo188 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh ahli semasa pendaftaran.

Proses KYC polo188 direka untuk melindungi semua ahli daripada penipuan dan memastikan keutuhan platform. Dokumen yang mungkin diminta semasa proses KYC termasuk:

• Salinan kad pengenalan MyKad atau pasport yang sah.
• Bukti alamat semasa (bil utiliti atau penyata bank terkini tidak lebih dari 3 bulan).
• Penyata bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan.
• Selfie bersama dokumen pengenalan diri jika diperlukan.

4 Deposit & Pengeluaran

polo188 menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang telah diluluskan termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan pemindahan bank terus. Semua deposit mestilah dari sumber dana yang sah dan milik ahli sendiri.

Berkenaan deposit:

• Had deposit minimum adalah MYR 1 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit akan dikreditkan ke akaun polo188 anda serta-merta selepas pengesahan pembayaran berjaya.
• polo188 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit.
• Ahli bertanggungjawab memastikan butiran pembayaran yang dimasukkan adalah tepat.

Berkenaan pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama atau kaedah yang telah disahkan atas nama ahli.
• Had pengeluaran minimum adalah MYR 30 bagi kebanyakan kaedah.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 30 minit hingga 3 jam bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• polo188 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran melebihi had tertentu.
• Sebarang baki bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya tidak layak untuk pengeluaran.

5 Bonus & Promosi

polo188 menawarkan pelbagai promosi dan bonus dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus polo188 adalah seperti berikut:

• Setiap promosi mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus hanya boleh digunakan oleh ahli yang berdaftar dan aktif.
• Seorang ahli hanya layak menerima sesuatu promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• polo188 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui kaedah penipuan atau penyalahgunaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.
• polo188 berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan dalam platform polo188 dijalankan mengikut peraturan khusus yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

Berkenaan integriti permainan:

• Semua permainan polo188 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang disahkan untuk memastikan keadilan.
• Hasil permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan tanpa bukti teknikal yang kukuh.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, polo188 akan menyelesaikan isu tersebut mengikut log sistem yang tersimpan.
• Penggunaan perisian, bot atau alat automatik untuk membantu permainan adalah dilarang sepenuhnya.

polo188 berhak untuk membatalkan pertaruhan atau membayar semula bertaruhan dalam situasi di mana kesilapan teknikal atau kemanusiaan yang material telah berlaku, tertakluk kepada siasatan dalaman yang telus.

7 Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Ahli polo188 dilarang daripada terlibat dalam sebarang perkara berikut:

• Mendaftarkan lebih dari satu akaun polo188 atau menggunakan akaun orang lain.
• Menyediakan maklumat palsu atau dokumen palsu kepada polo188.
• Menggunakan sebarang perisian atau kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Menyalahgunakan bonus atau promosi polo188 melalui kaedah yang tidak dimaksudkan.
• Memindahkan dana antara akaun ahli polo188 yang berbeza untuk tujuan pengubahan wang haram.
• Mengancam, menghina atau mengganggu kakitangan polo188 atau ahli lain.
• Mencuba untuk mengakses sistem polo188 secara tidak sah.

8 Privasi & Perlindungan Data

polo188 komited untuk melindungi privasi ahli kami selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa. Semua maklumat peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform polo188 dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.

Dengan menggunakan platform polo188, anda bersetuju untuk polo188 mengumpul, memproses dan menggunakan data peribadi anda bagi tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pemprosesan akaun.
• Pemprosesan transaksi kewangan.
• Pengesanan dan pencegahan penipuan.
• Penambahbaikan produk dan perkhidmatan polo188.
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi.

9 Had Liabiliti polo188

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, polo188 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat hasil permainan yang tidak memihak kepada anda.
• Gangguan akses kepada platform akibat penyelenggaraan, kegagalan teknikal atau keadaan luar kawalan.
• Kerugian yang timbul daripada pelanggaran keselamatan akaun yang disebabkan oleh kecuaian ahli sendiri.
• Sebarang tuntutan pihak ketiga berkaitan penggunaan platform polo188 oleh ahli.

polo188 berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24/7, namun kami tidak dapat menjamin platform akan bebas sepenuhnya dari ralat teknikal atau gangguan pada setiap masa.

10 Penangguhan & Penutupan Akaun

polo188 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat polo188.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain yang disyaki atau disahkan.
• Kegagalan untuk lulus pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Atas permintaan ahli sendiri (penutupan sukarela).

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun polo188 mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan polo188. Baki yang layak dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran selepas semakan terakhir diselesaikan, dengan syarat tiada pelanggaran terma yang dilakukan.

11 Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat polo188 ini ditafsir dan dikawal oleh undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan platform polo188 akan diselesaikan mengikut prosedur berikut:

• Langkah Pertama: Ahli digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan polo188 secara terus melalui sembang langsung atau emel untuk penyelesaian awal.
• Langkah Kedua: Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan dalam 14 hari bekerja, pihak boleh memohon penyelesaian melalui pihak pengantara yang dipersetujui bersama.
• Langkah Ketiga: Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui pengantaraan akan dirujuk kepada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang berkenaan.

Dengan menerima Terma ini, anda bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang yang berkaitan dengan penggunaan platform polo188 akan dikendalikan secara individu dan bukan sebagai tindakan kelas atau tuntutan bersama.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkompeten, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat yang diperlukan untuk menjadikannya boleh dikuatkuasakan, manakala baki peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.